Foire aux questions
Puis-je acheter d'autres addons (anneaux médians) par la suite ?
Absolument! Et c'est même le concept de base de la bague mood que de vous permettre cela.
Vous trouverez toutes nos collections d'"addons" (anneaux médians) en cliquant ici
Avertissement: il se peut que tous les addons ne soient pas compatible avec votre taille de bague mood car les bagues mood existent en plusieurs largeurs: 9mm, 11mm et 13mm.
Le tableau ci-dessous vous aidera à découvrir les addons compatible
Comment fait-on pour ouvrir et fermer la bague ?
Pour ouvrir la bague mood, une simple manipulation est nécessaire. Pour ce faire, il vous suffit d'appliquer une force sur les deux parties de la base, chacune dans un sens opposé. En glissant le pouce à l'intérieur de votre base, cela peut, dans certains cas, faciliter le coulissement. Cette manœuvre vous permettra ainsi de pouvoir changer la pièce centrale de votre bague nommée "addon".
A quel doigt peut-on la porter?
La bague mood est un bijou pouvant se porter à n'importe quel doigt ainsi qu'aux deux mains. Cependant, nous tenons à vous rendre attentif au fait que la taille peut varier d'un doigt à l'autre. Par conséquent, il sera nécessaire de bien connaître la taille du doigt auquel vous souhaitez porter votre bague avant de passer commande.
J’hésite entre deux tailles, que me conseillez-vous? J’ai les doigts qui ont tendance à gonfler.
Si, après mesure de votre doigt, vous n'avez pas de taille précise vous correspondant, il sera toujours préférable de choisir une taille au-dessus. En effet, une bague trop petite ne pourra pas être portée si vos doigts ont facilement tendance à gonfler.
Y a-t-il une garantie ?
Nos bases en acier inoxydable sont garantie à vie (défaut de fabrication ou usure normale). Vous pouvez découvrir toutes nos conditions ici.
Est-ce que je peux la porter tout le temps ?
Vous pouvez porter votre bague en tout temps en effet, la base étant en acier qui est résistant. Concernant la bague dans l’eau ou avec les désinfectants pour les mains, nous vous renvoyons aux questions ci-dessous.
Est-ce que je peux me désinfecter les mains en la portant ?
Tout dépend de la matière de l’addon que vous portez. Les désinfectants peuvent endommager considérablement les addons en polymère, qui peuvent se décolorer ou même casser à cause de l'effet du désinfectant. Le fait de se désinfecter les mains et remettre la bague juste après peut décolorer les addons. Dans ce cas, nous vous conseillons donc fortement d'enlever la bague lorsque vous vous désinfectez les mains.
La base en acier inoxydable n'est pas affectée par les désinfectants.
Nous vous rendons attentif au fait que Les désinfectants peuvent se loger sous la bague, et la peau de votre doigt peut aussi devenir très sensible à cet endroit. Il faut penser à se laver les mains régulièrement.
Est-ce que je peux la mettre dans l’eau?
Il est tout à fait possible de la mettre dans l’eau, cependant pour éviter de la détériorer, nous vous conseillons de sécher toutes les parties ainsi que votre peau avant de la remettre.
Est-ce que je peux sertir ma bague en acier avec des diamants ?
Oui, vous pouvez sertir de pierres précieuses votre base. Vous pouvez même faire sertir votre base petit à petit en fonction des événements heureux qui arrivent dans votre vie par exemple.
Que faire si ma bague perd de l'éclat ou se marque avec le temps?
Parce que votre base va vous accompagner pendant des années et qu'il nous tient à coeur qu'elle soit belle comme au premier jour, nous mettons à votre disposition un service gratuit de rénovation de base pour que celle-ci revienne entre vos mains comme aux tous premiers instants :)
Si votre base va "trop dur à ouvrir", "qu'elle s'ouvre trop facilement" ou simplement pour un coup d'éclat, ce service est pour vous. C'est gratuit alors vous auriez tort de vous en priver :)
Comment puis-je nettoyer ma bague mood ?
Vous pouvez simplement nettoyer votre base avec un peu d’eau et de savon et une petite brosse, comme par exemple une brosse à dents.
Puis-je me faire rembourser si le produit ne me plait pas ?
Un remboursement peut être effectué sous réserve de l'état parfait du produit, dans son emballage d'origine, accompagné des coordonnées complètes et de la preuve d'achat et du paiement. Voir nos conditions ici.
Puis-je retourner la commande en cas de cadeau ?
Si vous offrez une bague mood et que cette dernière ne plaît malheureusement pas, vous pouvez nous retourner la marchandise sous 10 jours.
Comment je peux règler ma facture ?
Vous pouvez régler votre commande de nombreuses façons. Que ce soit par cartes de crédit, paypal, twint ou virement bancaire. Vous avez également la possibilité de demander un règlement par facture. Dans ce dernier cas, il faut que votre demande ait été acceptée par l’organisme bancaire avec lequel nous travaillons.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma bague ?
Nos délais sont très courts et vous allez pouvoir recevoir votre bague rapidement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes ne comprenant pas d’addons qui demande un travail de bijouterie ou de sertissage. Pour les addons en argent ou en or, le délai de livraison est de 7 jours ouvrables (hors sertissage).
La bague contient-elle du nickel?
Oui, l'acier de type 316L contient du nickel.
Quels sont les avantages de l'acier inoxydable ?
L'acier inoxydable cumule plusieurs avantages :
- Il est malléable à chaud et il peut être gravé.
- Il est hypoallergénique. Il ne provoque pas de réaction sur la peau sauf cas très rares.
- Il est écologique. Son impact sur l'environnement est faible, car il ne relâche pas de nickel et il peut se recycler sans fin....
- Il est quasi indestructible et indéformable.
- Il demande peu d'entretien.